Fonctionnalité · Standard téléphonique IA
Plus un seul appel manqué, même le soir.
En rendez-vous, sur un chantier ou après la fermeture, votre agent téléphonique décroche à votre place. Il répond avec une voix naturelle, renseigne vos clients, prend les messages et vous envoie le résumé de chaque appel. Le transfert vers vous, les rendez-vous et l’enregistrement s’activent quand vous le souhaitez.
Dès le pack Croissance · Appels payés en crédits : environ 30 crédits la minute reçue, 50 la minute passée
Exemple · appel reçu à 21 h 14
- « Bonjour, je voudrais un devis cette semaine si possible. »
- Message pris : devis à rappeler, coordonnées notées.
- Résumé et transcription envoyés.
Ce que fait Novoria
Standard téléphonique IA, concrètement
Décroche 24h/24, 7j/7
Toujours disponible, ou selon vos horaires avec le message de votre choix en dehors. Plus de répondeur.
Une voix naturelle
Il parle comme une personne, comprend quand on lui coupe la parole et raccroche poliment.
Messages, rendez-vous, commandes
Il prend les messages. Avec les outils que vous activez, comme l’agenda ou la caisse, il prend aussi les rendez-vous et les commandes.
Le résumé de chaque appel
Vous recevez le résumé et la transcription, et l’enregistrement si vous l’activez.
Il suit vos consignes
Il répond avec les informations que vous lui donnez : services, zone d’intervention, ce qu’il peut dire ou non.
Transfert, si vous l’activez
Activez le transfert et les appels qui doivent vous revenir vous sont passés, selon les conditions que vous fixez.
Comment ça marche
Décrivez votre activité
Vos services, vos horaires et vos consignes. L’agent part de ces informations pour répondre.
Reliez votre ligne
L’agent a son numéro. Vous pouvez aussi renvoyer votre ligne actuelle vers lui quand vous le souhaitez.
Il décroche, vous suivez
Chaque appel arrive résumé dans Novoria. Vous gardez du temps pour les clients qui comptent.
Pour qui ?
- Artisans et dépanneurs, souvent sur un chantier
- Cabinets et professions libérales
- Restaurants, salons et commerces
- PME qui veulent un accueil professionnel le soir et le week-end
Questions fréquentes
L’agent téléphonique parle-t-il naturellement ?
Oui. Il a une voix naturelle, comprend quand on lui coupe la parole et raccroche poliment.
Que reçois-je après chaque appel ?
Le résumé et la transcription de l’appel, dans Novoria. L’enregistrement aussi, si vous l’activez.
Peut-il aussi passer des appels ?
Oui, si vous activez les appels sortants : par exemple pour relancer des prospects ou des factures. Vous choisissez la liste et le message.
Comment les appels sont-ils facturés ?
Les appels sont payés en crédits, à la minute, sur les crédits d’IA de votre pack. Le standard téléphonique est inclus dès le pack Croissance.
Le reste de l’équipe
Une équipe IA, un seul abonnement.
Standard téléphonique IA fait partie de l’équipe Novoria, avec les réseaux sociaux, le téléphone, les factures, la prospection et le reste. Vous gardez la validation, l’équipe exécute.